ＮＰＯ鳳雛塾　　～ほうかつブログ～

本日は神野小学校での授業がありました。
神野小学校もキッズマートまで残り２週間を切り、最終の準備に
入っています。
本日は、キッズマート当日の接客マナーなどの練習やシミュレー
ションを行いました。

まずは、鳳雛スタッフが良い例、悪い例の寸劇を行い、子どもたち
に気づきの発表してもらいました。あまりにもお客様への対応が
横柄な社長役だったので、子どもたちからの指摘が盛りだくさん
上がってきました。反面教師になったようです。



そして、ビジネスマナーの練習。立ち姿勢やお辞儀の仕方、挨拶の
仕方などを練習しました。普段から授業などでお辞儀や挨拶はして
いると思いますが、接客マナーとなると別次元に感じるようです。
実際のお客さんの前でどのような挨拶やお辞儀が出来るか？楽しみ
です。



最後の仕上げとして、教室に戻って子どもたち自身がお店役、お客
さん役になって接客のシミュレーションを行いました。
やはり、品物や現金の受け渡し、計算機の使い方は子どもたちには
難しいようです。
本番までにしっかり練習をしてキッズマートに臨んで欲しいと思い
ます。がんばって！！